Surfer and, Team

회사가 보유한 솔루션의 코어한 부분, 시스템 소프트웨어 파트를 담당하고 있어요. 넷퍼넬을 비롯해 신규 개발할 솔루션에서 컴퓨팅의 핵심이 되는 부분을 전담하죠. 개발하는 기능이 안정적이고 효율적으로 동작할 수 있도록 코드를 작성하는 것을 목표로 하는데 이에 앞서 그 밑바탕이 되는 컴퓨터 구조, 운영체제, 네트워크의 동작 원리를 파악하려 노력하고 있어요.

[Lucas] 전 INTJ 그 자체에요. 호기심 천국이라 모르고 넘어가지 않으려 해요. 답을 찾았을 때의 성취감을 알기에 반복되는 시행착오에도 지치지 않아요. 파도파도 끝이 없는 듯한 IT의 바다에서 열심히 서핑 중입니다.

[David] 시스템엔지니어이자 iOS 개발자입니다. 배울게 정말 많지만서도 계속 밀려오는 변화의 파도를 타는게 재밌어요.

SaaS Backend팀은 클라우드 기반의 아키텍처를 설계하고 이를 밑바탕으로 SaaS Application의 백엔드 전반을 담당하고 있어요. STCLab의 “SaaS 서비스 Surffy”는 자사 핵심 제품인 Netfunnel(대용량 유량 제어 솔루션)뿐만 아니라, DataSurfer(빅데이터 수집 및 분석 솔루션) 등 다양한 제품들을 웹에서 쉽게 고객들에게 제공될 수 있는 클라우드 기반의 SaaS Application입니다. 저희는 클라우드 인프라에 대한 지식을 기반으로 Surffy의 전반적인 시스템을 설계하고 이를 서비스로 구현하는 업무를 하고 있습니다!

단순한 백엔드 업무에서 벗어나 클라우드와 인프라 지식을 바탕으로 한 백엔드 업무를 수행하고 있죠. SaaS Application을 개발하기 위해서는 백엔드부터 클라우드까지 다양한 배경 지식을 필요로 하는데요. 끊임없이 학습하고 토론하는 문화 속에서 연구 개발을 진행해 온 결과 지금은 가시적인 제품 출시를 눈 앞에 두고 있습니다. 요즘 같은 클라우드 시대에 전문성을 가진 개발자 혹은 연구원으로 거듭날 수 있다는 기대감으로 하루가 다르게 성장하는 기쁨을 맛보고 있습니다! 저희 SaaS Backend팀에서 하는 업무를 정리하면 다음과 같아요.

Multi-Tenant SaaS Application 아키텍처 설계

Multi-Tenant SaaS Application은 기존의 Legacy Solution을 SaaS 하고자 하는 기업들 사이에서는 가장 중요한 기술 중의 하나입니다. 저희 STCLab에서는 지역적 한계에서 벗어나 전 세계적으로 공급망을 확대할 수 있는 Multi-Tenant SaaS Application을 끊임없이 설계하고 개선시키고 있습니다!

고객의 Self-Provisioning을 지원하기 위한 신뢰성 있는 비즈니스 로직 구현

Multi-Tenant SaaS Application을 구현하기 위해서는 무엇보다 고객이 처음부터 끝까지 우리의 솔루션을 스스로 손쉽게 설치하고 이용하기 위한 각종 비즈니스 로직들을 구현해야 해요. 솔루션은 때로 별도의 VM 혹은 Container로 Provisioning 되고 이는 주기적으로 관리되어야 하기 때문에, 무엇보다 클라우드 CSP가 제공하는 IaaS를 적극적으로 활용하는 서비스를 개발할 수 있어야 합니다!

그리고 위에 언급된 자사의 제품들(Netfunnel, DataSurfer 등)을 통해 수집된 각종 지표들을 기반으로 고객 인프라의 Optimal Size를 추천하는, 일종의 Cloud Right-Sizing Strategy 추천 시스템을 연구/개발 하고 있습니다. 모든 제품들이 저희 SaaS Application 상에서 하나의 클라우드 기반 솔루션 상품으로 제공되고, 각각의 제품이 서로 시너지를 발휘할 수 있도록 끊임없이 노력하고 발전시키는 것이 우리의 목표입니다.

회사의 홈페이지를 개발하고 추가 기능을 도입하며 기존 기능을 개선하고. 메인 제품 중 하나인 Surffy의 기능 확장 및 유지 보수 업무 하고 있어요. 또한, 외부 업체에서 사내 솔루션 사용 시 서비스를 지원하는 웹 페이지 개발부터 신제품 웹 서비스 페이지 설계 및 구현까지 진행하며, 웹 페이지 개발부터 단말에 내장되는 솔루션까지 고객과 직접 마주하는 전 부분을 담당하고 있어요

[Bryan] 개발 팀장을 맡고 있어요! 다양한 제품에 대하여 팀원들과 논의하고, 함께 성장하며, 좋은 방향으로 나아가는 것이 즐겁습니다.

[Finn] 팀 내 유일한 F로 리액션을 담당하고 있고, '하다 보면 해결하지 못할 문제는 없다'라는 생각으로 부딪힌 벽에 계속 도전하고 있습니다! 또한, 팀원들과 몰랐던 부분에 대해 공유하고 알아가는 것에 재미와 성장 동력을 느끼고 있어요.

[Ian] 22년 공채로 입사하여 사내 디자인 시스템과 SaaS 서비스를 담당하고 있어요. 좋은 제품을 위해 항상 고민하고 있습니다!

[Jay] 아직 모르는 게 많지만 친절하고 열정 넘치는 팀원들이 있어 많이 배우고 에너지와 동기부여를 잔뜩 받아 가고 있습니다!

[Noah] 본인이 만든 화면에서 보람을 얻는 맛에 프론트엔드 개발자를 하고 있어요. 질문과 공유가 자유로운 팀 분위기에서 함께 성장 중입니다.

[Root] 이제 문과 물이 거의 다 빠져가는 프론트엔드 개발자입니다. 때론 힘들 때도 있지만 항상 즐거운 마음으로 재미있게 일하도록 노력하고 있어요. 스터디 하는 것을 매우 매우 좋아한답니다!

우리 데이터팀은 짧고 굵게. 세문장으로 표현 할 수 있어요!

데이터를 저장합니다. 데이터를 집계합니다. 데이터를 분석합니다.

다양한 프로젝트의 기저에서 역할을 하고 있어요. 데이터를 수집, 집계, 분석하는 기능이 필요한 애플리케이션이라면 DataSurfer가 그 안에서 기능한다고 생각하면 되겠습니다!

[Dennis] 새로운 것을 배워가며 하나씩 해결해 나가는 이 일이 너무 재밌어요!

[Rester] 매사에 신중하며 구조적으로 일을 하려고 해요. 일은 항상 문서로 깔끔하게 잘 정리 하고 있습니다.

우리 DevOps 팀은, 자사에서 개발한 NetFUNNEL을 고객사에서 잘 사용할 수 있도록 돕는 역할을 해요! 고객 접점에서 수집한 고객의 보이스를 정리하여 제품 개선에 활용될 수 있도록 지원하죠. 우리는 One Team으로, NetFUNNEL 버전3 고도화 및 안정화를 지원과 Suffy의 안정적인 시장 정착을 위한 지원을 위해 노력하고 있습니다!

[Ryan] R&D, 영업팀, 고객, DevOps팀 사이에서 어느 한쪽으로 의견이 치우치치 않도록 조율하는 중재자 역할을 하고 있어요. 평소 표정이 밝지 않다고 화나 있는 것은 아니니 오해 마세요!

[Brad] 고객이 우리 넷퍼넬을 최적화된 환경에서 사용할 수 있도록 도움을 주는 업무를 담당 하고 있습니다! 고객을 미소와 소통으로 제품의 만족을 주기 위하여 언제나 노력하고 있어요.

[Justin] 필드에서 고객과 접점으로 넷퍼넬 솔루션 관련 업무 및 교육 등을 맡고 있어요. 사내업무와 외근이 공존하는 DevOps팀이지만, 회사의 중요한 업무인만큼 매사 최선을 다해서 업무를 하고 있습니다!

[Robert] 넷퍼넬 기술지원 업무를 담당하고 있습니다. 주로 외근 업무가 많으며 미팅, 솔루션 교육, 모니터링과 같은 지원 업무를 하고 있어요.

[Harry] 넷퍼넬 관련 기술지원을 하고 있습니다. 회사에서는 말이 없어 무뚝뚝해보이지만, 사실 사람들과 잘 어울리고 노는 것을 좋아하는 저입니다!

[Jenny] 팀의 막내에요. 저희 솔루션을 이용하는 고객사 문의에 대응하고 원격 및 방문 모니터링 지원을 하고 있으며 솔루션 관련 문서 작성을 담당하고 있습니다!

PM팀은 Product 기획부터 개발 관리까지 Product의 A to Z를 담당하고 있는 팀이에요. 담당하는 Product의 Stakeholder 역할로서 책임감을 기반으로 다양한 팀과 협업하며, Product의 방향성을 함께 논의하고 그에 맞게 서비스 기획을 진행합니다! 또한, 디자이너 및 개발자와 커뮤니케이션을 통해 발생하는 이슈의 해결점을 찾아내고 개발 완료까지 F/U해요. 저희는 체계적인 일정 관리가 필요하기에 Agile 프로세스에 맞춰 특정 주기의 Sprint를 진행하며 업무 합니다! 자세히는 Product별로 업무가 구분되어 있어요.

Surffy : 회사의 Main Product Platform으로서 가장 포괄적인 방향성을 반영합니다.

NetFunnel : 가상대기실 솔루션의 기능 기획 및 개발 관리를 담당합니다.

Channel Manager : 플랫폼별 A/B Test 솔루션의 기능 기획 및 개발 관리를 담당합니다.

[Fallon] 다양한 팀과의 커뮤니케이션을 바탕으로 Product를 리드하고 있는 PM팀의 리더예요. 모두가 다양한 의견을 낼 수 있는 환경을 중시하며 우리 Product가 계획대로 진행될 수 있기 위하여 매 순간 노력하고 있습니다!

PS 팀은 제품이 나아갈 방향을 고민하고 제안하는 업무를 담당하고 있어요. 기존 제품에 추가 되어야 할 기능을 구상하고 리서치하고 신규 제품이 창출할 고객 value를 정의하고 경쟁, 대체 제품 조사를 통한 제품 방향성을 정의합니다! 또한, 기존 잠재 고객에게 신규 및 기존 제품을 제안하고 피드백을 바탕으로 지속적으로 제품 방향성을 수정해요. 저희는 새로운 기술과 시장 트렌드를 읽고 자사 솔루션과 제품들이 나아가야 할 방향을 끊임없이 고민합니다! 우리 팀은 기존 제품 기능에 대한 연구를 진행하는 파트와 신규 제품 방향성을 제안하는 파트로 나뉘어져 있어요.

기존 제품 기능 연구

회사의 Main Product Platform인 Surffy와 NetFUNNEL이 어떤 방향으로 나아가야 할지 경쟁 제품 조사, 타 산업 플랫폼이나 서비스 요소들을 분석, 내부 제안합니다.

회사에서 개발할 새로운 제품에 필요한 리서치와 파워 인터뷰, 사업 개발에도 관여하며 글로벌 산업 트렌드나 고객사 대응을 진행하고 이후 제품 방향성을 수립합니다.

[Soya] 더 나은 방향이 어디인지를 찾고자 고민하는 것을 좋아하는 Soya입니다. 문제를 발견하고 해답을 찾아가면서 더 나은 Product의 방향성을 찾기 위해 고민하고 노력하고 있어요!

[Bean] 즐겁게 협업하면서 일하는 분위기를 좋아하는 Bean입니다. 보유하고 있는 기존 Prodcut와 새로 만들어 나갈 Product의 시장성과 제품 방향성을 고민하고 있습니다!

[Rowan] 고객의 불편함을 최대한 덜어주는 Product를 고민하고 싶은 Rowan 입니다. 매일 의자에 앉아 Surffy에 어울리는 제품이 뭐가 있을지 생각하고 있습니다!

저희 디자인팀은 프로덕트(제품)본부에 속해있으며 두가지 파트로 구분하여 전문적으로 업무하고 있어요. 제품/솔루션 UI 및 UX 를 개발하고 개선하는 프로덕트 파트와 제품과 전사적인 시각적 언어를 디자인하는 콘텐츠/브랜드 파트로 나뉘어져 있죠.

대표적인 VWR 솔루션 뿐만 아니라 Data를 활용하고 가공할 수 있는 형태의 B2B 솔루션을 디자인하면 사용성을 개선해요. 시각화를 통하여 파트너 및 사용자들에게 명확한 가이드를 제공하고 있으며, 디자인 시스템을 통해 솔루션을 업그레이드 하고 있습니다! 더불어 솔루션 개발 외에도, 글로벌을 향해 나가는 STCLab의 브랜딩의 정체성을 새롭게 확립하고 마케팅, 조직문화 등 전사적인 범위에서 일관된 시각적 커뮤니케이션을 만들고 있어요.

기존 고객 대상으로 NeFUNNEL 영구형 라이센스를 구독형을 전환 및 재구매 하도록 유도하는 일을 하고 있어요. 추가로 AppInsightor를 메인으로 신규 고객 확보업무도 담당하고 있습니다! 저희 전력영업팀은 Seg.별로 업무를 수행하는 구조로 나뉘어져 있습니다.

[Jason] 전략영업팀의 막내입니다. 하지만 15년 이상의 금융권 영업 경력을 보유하고 있어 전략영업팀의 추진 방향에 기여할 것으로 기대 및 확신하고 있습니다! 전략영업팀의 골프를 담당하고 있어요.

[Michael] 공공 Seg.를 담당하고 있어요! 팀에서 분위기 메이커로 큰 역할을 하고 있습니다. 그리고 어떤 상황에서든 공감하기 위해서 노력합니다.

[Ellie] 대학 Seg.를 담당하고 있습니다! 영업 병아리에서 팀의 관심과 보살핌으로 성장하고 있습니다.

금융,기업,공공의 자사 솔루션 넷퍼넬과 앱인사이터 신규 세일즈 및 유지보수 계약을 수행하는 업무를 담당하고 하고 있는 핵심팀입니다! 저희는 Segment 와 PLM 업무를 수행하는 담당 구조로 나뉘어져 있어요. 국내·외 400여개의 자사솔루션 레퍼런스를 확보 했고, 앞으로도 진행예정 인 프로젝트가 많습니다.

[Andrew] 팀장 역할을 맡고 있으며 금융,통신 부문 Segment 영업을 맡고 있습니다! 가슴은 뜨겁고 머리는 차가운 사람이에요.

[Ethan] 기업 담당이에요. 조용한 듯 하지만 목표가 정해지면 무섭게 추진하는 무서운 키맨 입니다!

[Jacob] 공공 담당을 맡고 있어요. 팀의 중간에서 중추적인 역할을 수행하고 있습니다.

[Emily] 엔터프라이즈팀의 PLM 담당 입니다! 유지보수 계약 관리 및 영업지원 업무를 병행하고 있어요. 입사한 지 첫 돌이 지났지만 현재 팀의 안방 마님 역할을 하고 있어요.

Corporation Development팀은 회사의 사업 전략을 기획하고 사업을 개발하는 부서에요. 회사의 성장 방향성에 대해 끊임없이 고민하고 설득력 있는 근거를 바탕으로 전략을 수립하죠.

투자유치 연간 거래액 2천억원 이상의 Volume과 현금 유보금 400억원을 바탕으로 기업가치 조 단위의 회사로 성장 하기 위한 Scale up(PI, M&A, 신규사업 등) 전략을 수립, 투자를 유치합니다.

사업 관리 기업의 영업적 재무적 데이터 취합, 관리, 분석을 통해 기업의 방향성에 도움을 줄 수 있는 여러 인사이트들을 도출하고, 효율적인 영업 활동을 지원합니다.

M&A 사업적 시너지를 통한 현금 흐름 창출, Bolt-on Acquisition을 통해서 기업의 전략적 외형 확장을 고민하고 실행합니다. 연간 3건의 M&A deal done을 목표로 조직을 운영 할 계획이며, 그 과정에서 유상증자, 지분 스왑, 인수금융 등 M&A buy side에서 경험 할 수 있는 업무를 수행 합니다.

글로벌 진출 기업의 외형 확장과 영업망 확장을 위한 글로벌 진출과 영업망 확장 전략을 수립합니다.

[Sun] 유니콘 등극을 위한 투자유치, 사업제휴, 전략수립, 인재영입, 마케팅 등의 업무를 담당하고 있습니다.

[Joon] 다양한 데이터를 분석하고 시스템을 구성하는 일을 통해 경영적 판단을 서포트하는 일을 맡고 있어요. 휴먼에러로 발생할 수 있는 오류를 시스템을 통해 최대한 줄이고, 시스템에서 나온 데이터를 가공, 분석, 회사의 외형적 성장을 위한 타당성 검토와 인사이트 도출에 활용합니다! 경영적으로 민감한 데이터를 다루다 보니 투자사에 보고되는 자료 작성이나 데이터의 정합성을 요하는 일을 주로 하죠.

자체 개발 솔루션 및 기업에 대한 브랜딩과 함께 B2B 영업, 마케팅 활동을 위한 다양한 온오프 프로그램을 직접 기획, 추진하고 있어요. 대내외 기업 이미지 제고와 영업 목표 달성을 위한 활동으로 세일즈킷, PR, 고객 세미나 활동 등 지원 뿐 아니라 신문, 잡지, 지하철 및 공항 옥외 광고, DM, 매체사 및 SNS 광고를 통한 디지털 캠페인 역시 다양하게 수행하고 있습니다! 결국 저희 팀은 우리 제품과 기업에 대한 인지에서부터 긍정적인 이미지를 구축하고, 이를 매출과 연결하는 다양한 범위의 역할을 하고 있답니다! 보다 전문적으로 저희는 국내 마케팅과 해외 마케팅으로 나뉘어 있어요.

국내마케팅

핵심 메시지와 컨텐츠를 기획, 제작하고 이를 전달함으로써, 보다 많은 고객분들이 우리의 가치를 인정하고 더 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 고민하는 역할을 하고 있어요. 자사 제품과 기업에 관심을 가지는 고객이 남기는 개인 정보를 '리드(lead)'라고 하며, 퍼포먼스 마케팅은 리드 수를 끌어모으기 위해 디지털 마케팅 활동을 통해 잠재고객을 발굴하죠. 그 후 유입된 리드 수나 리드의 종류를 분석하여 다음 마케팅 전략을 세웁니다. 이와 동시에 이미 수집되었지만 매출로 이어지지 않은 고객에 대한 리텐션 마케팅도 진행하고 있어요. 디지털 마케팅부터 아날로그 양쪽 영역을 모두 커버하며 통합형 Expert가 될 수 있도록, 브랜딩 목적에 맞는 채널별 전략 기획 수립부터 메시지 도출, 광고 캠페인, 매체 선정, 성과분석, 효율성 향상을 고민하고 이를 Funnel 관리와 연계해 고객 니즈와 행동에 따른 단계별 전략 과제를 도출하고 업무를 함께 수행하고 있습니다!

해외마케팅

해외 마케팅은 에스티씨랩의 글로벌 플랫폼인 서피(Surffy)를 필두로 당사 제품의 글로벌 진출 마케팅을 담당하고 있어요! 잠재 고객이 될 수 있는 나라들의 시장 조사, 진출 전략 플래닝, 디지털 마케팅, 오프라인 해외 컨퍼런스 참여 등 다양한 업무를 맡고 있어요. 현재 주 프로덕트는 넷퍼넬이며, 국내뿐만 아니라 해외에서도 점유율 1위를 목표로 하고 있습니다!

People & Culture 팀은 회사가 성장하는데 필요한 인재 영입부터 전 구성원들이 업무에 몰입할 수 있도록 서포트 하는 팀이에요. 전 구성원들과의 소통과 협업을 중시하며, 성장에 몰입할 수 있는 커뮤니케이션 프로그램 기획과 운영, 삶의 기반인 조직문화를 구축하기 위해 노력하고 있죠. '최고의 복지는 최고의 동료다' 라고 생각하고, 모든 구성원들이 가지고 있는 잠재력을 펼쳐 구성원의 성장이 사업의 성장으로 함께 이어지도록 하는 업무를 담당하고 있어요.

채용 회사의 끊임없는 변화와 혁신을 주도하는 가장 큰 경쟁력은 서로 다른 생각과 경험, 능력을 지닌 인재의 ‘다양성’입니다! 계량된 스펙이 아닌 개개인의 역량에 집중하여 인재를 발굴하고자 노력하며, 서로에게 최고의 동료가 되어줄 수 있도록 좋은 분들과 함께 하기 위해 고민하고 시도하고 있어요.

조직문화 훌륭한 기업문화는 성공의 핵심이에요. 성장과 혁신, 변화를 뒷받침할 수 있는 새로운 사고방식을 받아들이고, 더욱 결속력 있는 팀을 구성하는 데 도움이 되고자 'STCLab다움'을 만들어나아가고 있습니다!

인사운영 다양한 인사제도를 세우고 시도해 보며 규정을 확립하고 있어요. 구성원과 끊임없이 성장을 위해 소통하는 것은 급변하는 비즈니스 환경 속에서 스스로 혁신을 주도할 인재를 발탁하고 육성하는 중요한 과정이죠. 이를 위해, 기준을 세우고 조직을 운영하며 공정하고 체계적인 인사제도 운영을 통해 구성원들을 효과적으로 지원하고 있습니다!

저희는 채용/조직문화/기대관리/기본적인 HR 운영 등 다양한 업무들을 팀 모두가 함께 협업을 통해 해결해 나가고 있어요. 회사가 성장해 가는 과정에서 주어진 현안을 같은 동료로써 함께 해결하고, 함께 성장하는 것에 집중하고 있답니다!

저희는 일단 자체기장을 하는 회사로 기장부터 결산 및 재무 업무에 모두 주체적으로 참여할 수가 있어요.

자금업무

회사의 자금을 관리하는 역할을 해요. 거래처와의 거래로 발생하는 현금의 입출금을 다루는것이 기본적인 업무로 회사의 특정 상 현금 흐름이 원활하기 때문에 자금운용은 아주 수월합니다. 하여 구체적으로는 일일 자금일보 작성부터 자금집행 수지계획 수립 등 회사의 자금을 계획 및 집행하는 업무 등이 있습니다.

회계업무

직접적으로 회계감사에 대응하는 업무로 아직은 설립 3년차로 외감 대상기업은 아니지만, 회사의 성장속도 상 머지않아 있을 감사 및 세무조사를 대비하여 정확한 기장 및 결산명세서 및 재무제표 작성 등이 주 업무예요. 또한 매출계산서 발행 및 매입계산서 전표작업도 함께하기 때문에 거래처 수금 check도 함께하고 있어요.

국세 및 지방세에 대한 신고와 납부를 전담합니다. 법인세, 부가세, 원천세 및 각종 지방세 등을 세법에 맞게 납부하되 불필요한 세금은 절세되도록 올바른 신고/고지 납부를 맡습니다.

매달 임직원 급여 계산 지급 및 퇴직금 지급 등의 업무를 맡습니다.