사업본부 영업팀에 더해 3번째 영업팀이라는, 협업 조직 혹은 책임 조직이라는 마인드! 마케팅팀을 소개합니다!
마케팅팀은 어떤 일을 하나요?
자체 개발 솔루션 및 기업에 대한 브랜딩과 함께 B2B 영업, 마케팅 활동을 위한 다양한 온오프 프로그램을 직접 기획, 추진하고 있어요. 대내외 기업 이미지 제고와 영업 목표 달성을 위한 활동으로 세일즈킷, PR, 고객 세미나 활동 등 지원 뿐 아니라 신문, 잡지, 지하철 및 공항 옥외 광고, DM, 매체사 및 SNS 광고를 통한 디지털 캠페인 역시 다양하게 수행하고 있습니다! 결국 저희 팀은 우리 제품과 기업에 대한 인지에서부터 긍정적인 이미지를 구축하고, 이를 매출과 연결하는 다양한 범위의 역할을 하고 있답니다! 보다 전문적으로 저희는 국내 마케팅과 해외 마케팅으로 나뉘어 있어요.
핵심 메시지와 컨텐츠를 기획, 제작하고 이를 전달함으로써, 보다 많은 고객분들이 우리의 가치를 인정하고 더 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 고민하는 역할을 하고 있어요. 자사 제품과 기업에 관심을 가지는 고객이 남기는 개인 정보를 '리드(lead)'라고 하며, 퍼포먼스 마케팅은 리드 수를 끌어모으기 위해 디지털 마케팅 활동을 통해 잠재고객을 발굴하죠. 그 후 유입된 리드 수나 리드의 종류를 분석하여 다음 마케팅 전략을 세웁니다. 이와 동시에 이미 수집되었지만 매출로 이어지지 않은 고객에 대한 리텐션 마케팅도 진행하고 있어요. 디지털 마케팅부터 아날로그 양쪽 영역을 모두 커버하며 통합형 Expert가 될 수 있도록, 브랜딩 목적에 맞는 채널별 전략 기획 수립부터 메시지 도출, 광고 캠페인, 매체 선정, 성과분석, 효율성 향상을 고민하고 이를 Funnel 관리와 연계해 고객 니즈와 행동에 따른 단계별 전략 과제를 도출하고 업무를 함께 수행하고 있습니다!
해외 마케팅은 에스티씨랩의 글로벌 플랫폼인 서피(Surffy)를 필두로 당사 제품의 글로벌 진출 마케팅을 담당하고 있어요! 잠재 고객이 될 수 있는 나라들의 시장 조사, 진출 전략 플래닝, 디지털 마케팅, 오프라인 해외 컨퍼런스 참여 등 다양한 업무를 맡고 있어요. 현재 주 프로덕트는 넷퍼넬이며, 국내뿐만 아니라 해외에서도 점유율 1위를 목표로 하고 있습니다!
우리 팀을 소개해 주세요!
[Millie] 첫 커리어를 PR로 시작했는데, 정신 차리고 보니 브랜딩, 콘텐츠 마케팅, 퍼포먼스 마케팅까지 얕고 넓게 실행하게 되었어요. 에스티씨랩에서는 이 모든 경험을 기반으로 깊이 있는 '그로스 마케터'로 한 단계 더 성장하고자 합니다! 단단한 브랜드를 만들고, 그 브랜드로 고객을 이끌고, 그렇게 쌓인 고객 데이터를 취합하고 분석하여 다시 브랜드에 적용시키는 선순환 구조를 만들어보고 싶습니다:)
[Daniel] 주로 B2B IT 마케팅을 위한 다양한 세일즈킷, 컨텐츠, 프로모션을 기획하고 실행해왔으며, 새로 셋팅된 조직에서 퍼포먼스 마케팅 관련한 업무 지식을 더 확대해 나가고자 공부하고 있어요. 어디 돌아다니는 것보단 집콕하며 게임하고 쉬는 것을 좋아하지만, 의외로 농구, 운동, 걷기, 여행 그리고 술자리도 좋아하는 이중적인 모습을 자주 볼 수 있습니다!
[Swan] 퍼포먼스 마케터입니다. 퍼포먼스 마케팅 전문 에이전시에서 커리어를 시작하였고 주로 해외 클라이언트 SNS채널 콘텐츠 기획, 이커머스 데이터를 분석하고 다음 전략을 레포팅하며 경력을 쌓았어요. 인하우스 마케터로서 주체적으로 캠페인 기획을 해보기 위해 IT회사 마케터로 입사하였으며, 엔지니어들과의 데이터 수집부터 분석까지 다양한 경험과 매출에 대한 기여를 할 수 있었습니다! 주로 다루는 툴은 Google analysis tools 입니다. 얕게나마 sql을 짤 줄 압니다. 아아주 얕게요! 에스티씨랩에서 제가 에이전시 그리고 인하우스 마케터로 쌓은 기술을 총동원해서 매출에 기여하도록 하겠습니다. :)
[Amy] 마케팅팀이 커지면서 어느때보다 바쁘고 즐거운 하루하루를 보내고 있습니다! 그동안은 주로 콘텐츠 마케팅, 영업활동에 필요한 마케팅 활동을 지원해왔으나 이제는 새로운 마케팅 업무에 적응해나가고 있는 중입니다! 기존과는 다른 업무형태가 아직 조금 낯설지만 하루빨리 신영역의 마케팅 스킬을 흡수하여 에스티씨랩의 성장에 도움이 되는 인력이 되고자 합니다:) mbti 극 내향 i를 가진 인프제로서 사람에 관심이 많습니다. 너무나도 다른 4명이 모여 함께 협동하고 협업해 나가는 것에 재미를 느낍니다.
마케팅팀이 일하는 방식을 공유해 주세요!
Things To Do 보다는 Wants To Do 를 목적으로 하고 있어요. 저희 팀은 목표 달성을 위한 전략과 역할을 직접 계획하고 수행하죠. 왜, 그리고 어떻게에 대한 충분한 싱크업을 통해 상호간에 목표와 업무에 대한 이해와 확신을 가지고 자신의 업무를 주체적으로 해나가고 있으며, 이를 위해 주간 정기 미팅을 통한 업무 공유, 리뷰 이외에는 타 팀과의 업무 협업이나 필요 업무 수행을 주도적으로 진행하고 있습니다!
우리 마케팅팀만의 업무 문화가 있다면 무엇일까요?
저희는 각자의 역할에 따라 타 팀과 협업하고 스스로 결정하며 주도적인 업무 수행을 하고, 이에 대한 솔직한 피드백을 통해 업무를 완성해 나갑니다.
마지막으로, 마케팅팀이 추구하는 가치는 무엇일까요?
마케팅 팀은 리드 유입 및 분석, 최적화를 통해 매출에 기여합니다.